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苹果11短信提示音响两次可能有以下几种原因。
1、可能是手机开启了重复提醒功能，可以在设置中找到通知选项并关闭重复提醒功能。
2、可能是手机卡顿或系统未更新导致的系统错误或运行错误，可以尝试重启手机或更新系统。
3、如果使用的是第三方短信应用，可能是应用的设置问题，建议检查应用的设置或更新应用到最新版本。
4、检查手机的音量设置，确保没有设置静音或调低了音量，如果使用的是第三方短信提醒应用，还需要检查该应用的音量设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。